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Conditions Générales d'Utilisation

The Good Crew — dernière mise à jour: 6 août 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme The Good Crew, accessible via son application mobile et son site internet (ci-après la « Plateforme »).

En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

Article 1 – Définitions

Aux fins des présentes CGU, les termes suivants ont la signification ci-dessous :

  • The Good Crew : la plateforme numérique permettant aux utilisateurs de créer, publier, rechercher et rejoindre des sorties sportives entre particuliers.
  • Plateforme : l'ensemble des services accessibles via l'application mobile et le site internet The Good Crew.
  • Utilisateur : toute personne disposant d'un compte sur la Plateforme.
  • Organisateur : un utilisateur qui crée une sortie.
  • Participant : un utilisateur qui rejoint une sortie créée par un autre utilisateur.
  • Sortie : toute activité publiée sur la Plateforme, notamment randonnée, trail, course à pied, vélo de route, gravel, VTT, ski de randonnée, ainsi que toute autre activité ajoutée ultérieurement.

Article 2 – Objet de la Plateforme

The Good Crew est une plateforme communautaire ayant pour objet de mettre en relation des utilisateurs souhaitant pratiquer ensemble une activité sportive.

La Plateforme permet notamment :

  • de créer un profil ;
  • de publier une sortie ;
  • de rejoindre une sortie ;
  • d'échanger via une messagerie privée ;
  • de consulter le profil d'autres utilisateurs ;
  • de signaler un contenu ou un comportement.

The Good Crew n'organise aucune sortie. Les sorties sont exclusivement créées, proposées et organisées par les utilisateurs.

The Good Crew n'intervient ni dans la préparation, ni dans l'encadrement, ni dans le déroulement des sorties.

Article 3 – Rôle de The Good Crew

The Good Crew agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme a uniquement pour objet de faciliter les échanges entre utilisateurs.

En conséquence, The Good Crew :

  • n'est pas un organisateur d'événements sportifs ;
  • n'est pas une agence de voyage ;
  • n'est pas un guide de montagne ;
  • n'est pas un moniteur sportif ;
  • n'est pas un accompagnateur ;
  • ne fournit aucune prestation d'encadrement.

Chaque sortie est organisée sous la seule responsabilité de son créateur.

Article 4 – Conditions d'accès

L'utilisation de la Plateforme est réservée aux personnes :

  • âgées d'au moins 18 ans ;
  • juridiquement capables de contracter ;
  • disposant d'un compte personnel.

Chaque utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription.

La création de plusieurs comptes destinés à contourner une suspension est interdite.

Article 5 – Création du compte

L'inscription nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Chaque compte est strictement personnel. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

En cas de perte, de vol ou de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'utilisateur doit immédiatement modifier son mot de passe et informer The Good Crew.

Article 6 – Profils et vérification

Les utilisateurs peuvent compléter leur profil avec différentes informations, notamment :

  • prénom ;
  • photographie ;
  • disciplines pratiquées ;
  • niveau sportif ;
  • localisation approximative ;
  • description personnelle.

La Plateforme peut proposer un système de vérification du profil. Cette vérification a uniquement pour objet de confirmer certains éléments d'identité. Elle ne constitue en aucun cas une garantie de fiabilité, de compétence sportive ou de bonne conduite.

Les utilisateurs demeurent seuls responsables de leurs échanges et de leurs rencontres.

Article 7 – Création d'une sortie

Tout utilisateur disposant d'un compte peut créer une sortie sur la Plateforme.

L'organisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et suffisamment précises permettant aux participants d'évaluer la difficulté de la sortie. Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • la discipline pratiquée ;
  • le lieu de rendez-vous ;
  • la date et l'heure ;
  • la distance ;
  • le dénivelé positif ;
  • le niveau sportif recommandé ;
  • le rythme prévu ;
  • le matériel conseillé ;
  • toute information utile à la sécurité des participants.

L'organisateur s'engage à mettre à jour les informations de la sortie en cas de modification importante ou d'annulation.

Toute information volontairement trompeuse est interdite.

Article 8 – Niveaux des sorties

La Plateforme peut proposer des niveaux de difficulté ou de pratique afin d'aider les utilisateurs à choisir une sortie adaptée.

Ces niveaux sont fournis uniquement à titre indicatif. Ils ne constituent pas une garantie du niveau réel de la sortie ni des capacités des participants.

Chaque utilisateur demeure seul responsable d'évaluer si la sortie correspond à son expérience, sa condition physique et son niveau technique.

Article 9 – Participation à une sortie

La participation à une sortie est entièrement volontaire. Chaque participant reconnaît qu'il prend librement la décision de rejoindre une sortie publiée sur la Plateforme.

Avant toute participation, chaque utilisateur déclare :

  • être physiquement apte à pratiquer l'activité concernée ;
  • connaître les risques inhérents à cette activité ;
  • disposer du matériel adapté et en bon état ;
  • être suffisamment autonome pour pratiquer l'activité choisie ;
  • disposer des assurances nécessaires.

Chaque participant demeure libre de renoncer à une sortie à tout moment s'il estime que les conditions ne permettent pas une pratique en sécurité.

Article 10 – Obligations des organisateurs

L'organisateur demeure seul responsable de l'organisation de sa sortie. À ce titre, il s'engage notamment à :

  • publier des informations exactes ;
  • annoncer un niveau cohérent avec la difficulté réelle ;
  • prévenir les participants en cas de modification importante ;
  • respecter les réglementations applicables ;
  • adopter un comportement responsable envers les participants.

L'organisateur agit exclusivement en son nom propre. En aucun cas il n'agit pour le compte de The Good Crew.

Article 11 – Obligations des participants

Chaque participant s'engage notamment à :

  • respecter les autres utilisateurs ;
  • respecter l'environnement ;
  • respecter le Code de la route lorsqu'il est applicable ;
  • respecter la réglementation locale ;
  • adapter son comportement aux conditions de pratique ;
  • disposer d'un matériel adapté ;
  • signaler toute difficulté pouvant compromettre la sécurité du groupe.

Chaque participant demeure seul responsable de ses décisions pendant la sortie.

Article 12 – Sécurité

Les activités proposées sur la Plateforme peuvent comporter des risques, notamment :

  • chute ;
  • collision ;
  • blessure ;
  • fatigue ;
  • conditions météorologiques défavorables ;
  • terrain difficile ;
  • avalanches ;
  • circulation routière ;
  • obstacles naturels.

Chaque utilisateur reconnaît pratiquer ces activités en connaissance de cause. Il lui appartient notamment de vérifier les conditions météorologiques, de consulter les éventuelles alertes locales, d'emporter le matériel adapté, d'adapter son comportement aux conditions rencontrées et d'interrompre la sortie si la sécurité l'exige.

Article 13 – Assurance

Chaque utilisateur est seul responsable de vérifier qu'il bénéficie des assurances adaptées à sa pratique. Il est recommandé de disposer au minimum :

  • d'une assurance Responsabilité Civile ;
  • d'une assurance couvrant les activités sportives pratiquées ;
  • lorsque cela est pertinent, d'une assurance secours et rapatriement.

The Good Crew ne fournit aucune couverture d'assurance.

Article 14 – Responsabilité de The Good Crew

The Good Crew est une plateforme numérique de mise en relation. La société n'intervient ni dans l'organisation, ni dans l'encadrement, ni dans la surveillance, ni dans la préparation, ni dans le déroulement des sorties.

En conséquence, The Good Crew ne saurait être tenue responsable notamment :

  • d'un accident, d'une chute, d'une blessure ou d'un décès ;
  • d'un comportement dangereux d'un utilisateur ;
  • d'un litige entre utilisateurs ;
  • d'une erreur d'itinéraire ;
  • d'une mauvaise évaluation du niveau d'une sortie ;
  • d'une défaillance du matériel d'un utilisateur ;
  • des conditions météorologiques ;
  • d'un retard ou d'une annulation de sortie ;
  • d'un dommage matériel ou corporel subi lors d'une sortie.

Cette limitation ne s'applique pas dans les cas où la responsabilité de The Good Crew ne peut légalement être exclue, notamment en cas de faute prouvée de sa part.

Article 15 – Acceptation des risques

En rejoignant une sortie, chaque utilisateur reconnaît que les activités sportives de pleine nature comportent des risques inhérents qui ne peuvent être totalement éliminés.

Chaque utilisateur accepte de participer sous sa propre responsabilité et déclare assumer les conséquences de ses choix, dans les limites prévues par la loi.