Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 – Définitions

Aux fins des présentes CGU, les termes suivants ont la signification ci-dessous :

• The Good Crew : la plateforme numérique permettant aux utilisateurs de créer, publier, rechercher et rejoindre des sorties sportives entre particuliers.
• Éditeur : KB Experience, éditeur de la Plateforme (voir Article 16).
• Plateforme : l'ensemble des services accessibles via l'application mobile et le site internet The Good Crew.
• Utilisateur : toute personne disposant d'un compte sur la Plateforme.
• Organisateur : un utilisateur qui crée une sortie.
• Participant : un utilisateur qui rejoint une sortie créée par un autre utilisateur.
• Sortie : toute activité publiée sur la Plateforme, notamment randonnée, trail, course à pied, vélo de route, gravel, VTT, ski de randonnée, ainsi que toute autre activité ajoutée ultérieurement.

Article 2 – Objet de la Plateforme

The Good Crew est une plateforme communautaire ayant pour objet de mettre en relation des utilisateurs souhaitant pratiquer ensemble une activité sportive.

La Plateforme permet notamment :

• de créer un profil ;
• de publier une sortie ;
• de rejoindre une sortie ;
• d'échanger via un chat de groupe propre à chaque sortie ;
• de laisser un avis sur les autres participants à l'issue d'une sortie ;
• de consulter le profil d'autres utilisateurs ;
• de signaler un contenu ou un comportement.

The Good Crew n'organise aucune sortie. Les sorties sont exclusivement créées, proposées et organisées par les utilisateurs.

The Good Crew n'intervient ni dans la préparation, ni dans l'encadrement, ni dans le déroulement des sorties.

Article 3 – Rôle de The Good Crew

The Good Crew agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme a uniquement pour objet de faciliter les échanges entre utilisateurs.

En conséquence, The Good Crew :

• n'est pas un organisateur d'événements sportifs ;
• n'est pas une agence de voyage ;
• n'est pas un guide de montagne ;
• n'est pas un moniteur sportif ;
• n'est pas un accompagnateur ;
• ne fournit aucune prestation d'encadrement.

Chaque sortie est organisée sous la seule responsabilité de son créateur.

Article 4 – Conditions d'accès

L'utilisation de la Plateforme est réservée aux personnes :

• âgées d'au moins 18 ans ;
• juridiquement capables de contracter ;
• disposant d'un compte personnel.

Chaque utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription.

La création de plusieurs comptes destinés à contourner une suspension est interdite.

Article 5 – Création du compte

L'inscription nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Chaque compte est strictement personnel. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

En cas de perte, de vol ou de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'utilisateur doit immédiatement modifier son mot de passe et informer The Good Crew.

Article 6 – Profils et vérification

Les utilisateurs peuvent compléter leur profil avec différentes informations, notamment :

• prénom ;
• photographie ;
• disciplines pratiquées et niveau associé à chacune ;
• localisation approximative ;
• description personnelle.

La Plateforme peut proposer un système de vérification du profil. Cette vérification a uniquement pour objet de confirmer certains éléments d'identité. Elle ne constitue en aucun cas une garantie de fiabilité, de compétence sportive ou de bonne conduite.

Les utilisateurs demeurent seuls responsables de leurs échanges et de leurs rencontres.

Article 7 – Création d'une sortie

Tout utilisateur disposant d'un compte peut créer une sortie sur la Plateforme.

L'organisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et suffisamment précises permettant aux participants d'évaluer la difficulté de la sortie. Ces informations peuvent notamment comprendre :

• la discipline pratiquée ;
• le lieu de rendez-vous ;
• la date et l'heure ;
• la distance ;
• le dénivelé positif ;
• le niveau sportif recommandé ;
• le rythme prévu ;
• le matériel conseillé ;
• toute information utile à la sécurité des participants.

L'organisateur s'engage à mettre à jour les informations de la sortie en cas de modification importante ou d'annulation.

Toute information volontairement trompeuse est interdite.

Article 8 – Niveaux des sorties

La Plateforme peut proposer des niveaux de difficulté ou de pratique afin d'aider les utilisateurs à choisir une sortie adaptée.

Ces niveaux sont fournis uniquement à titre indicatif. Ils ne constituent pas une garantie du niveau réel de la sortie ni des capacités des participants.

Chaque utilisateur demeure seul responsable d'évaluer si la sortie correspond à son expérience, sa condition physique et son niveau technique.

Article 9 – Participation à une sortie

La participation à une sortie est entièrement volontaire. Chaque participant reconnaît qu'il prend librement la décision de rejoindre une sortie publiée sur la Plateforme.

Avant toute participation, chaque utilisateur déclare :

• être physiquement apte à pratiquer l'activité concernée ;
• connaître les risques inhérents à cette activité ;
• disposer du matériel adapté et en bon état ;
• être suffisamment autonome pour pratiquer l'activité choisie ;
• disposer des assurances nécessaires.

Chaque participant demeure libre de renoncer à une sortie à tout moment s'il estime que les conditions ne permettent pas une pratique en sécurité.

Article 10 – Obligations des organisateurs

L'organisateur demeure seul responsable de l'organisation de sa sortie. À ce titre, il s'engage notamment à :

• publier des informations exactes ;
• annoncer un niveau cohérent avec la difficulté réelle ;
• prévenir les participants en cas de modification importante ;
• respecter les réglementations applicables ;
• adopter un comportement responsable envers les participants.

L'organisateur agit exclusivement en son nom propre. En aucun cas il n'agit pour le compte de The Good Crew.

Article 11 – Obligations des participants

Chaque participant s'engage notamment à :

• respecter les autres utilisateurs ;
• respecter l'environnement ;
• respecter le Code de la route lorsqu'il est applicable ;
• respecter la réglementation locale ;
• adapter son comportement aux conditions de pratique ;
• disposer d'un matériel adapté ;
• signaler toute difficulté pouvant compromettre la sécurité du groupe.

Chaque participant demeure seul responsable de ses décisions pendant la sortie.

Article 12 – Sécurité

Les activités proposées sur la Plateforme peuvent comporter des risques, notamment :

• chute ;
• collision ;
• blessure ;
• fatigue ;
• conditions météorologiques défavorables ;
• terrain difficile ;
• avalanches ;
• circulation routière ;
• obstacles naturels.

Chaque utilisateur reconnaît pratiquer ces activités en connaissance de cause. Il lui appartient notamment de vérifier les conditions météorologiques, de consulter les éventuelles alertes locales, d'emporter le matériel adapté, d'adapter son comportement aux conditions rencontrées et d'interrompre la sortie si la sécurité l'exige.

Article 13 – Assurance

Chaque utilisateur est seul responsable de vérifier qu'il bénéficie des assurances adaptées à sa pratique. Il est recommandé de disposer au minimum :

• d'une assurance Responsabilité Civile ;
• d'une assurance couvrant les activités sportives pratiquées ;
• lorsque cela est pertinent, d'une assurance secours et rapatriement.

The Good Crew ne fournit aucune couverture d'assurance.

Article 14 – Responsabilité de The Good Crew

The Good Crew est une plateforme numérique de mise en relation exploitée par KB Experience. L'Éditeur n'intervient ni dans l'organisation, ni dans l'encadrement, ni dans la surveillance, ni dans la préparation, ni dans le déroulement des sorties.

En conséquence, The Good Crew ne saurait être tenue responsable notamment :

• d'un accident, d'une chute, d'une blessure ou d'un décès ;
• d'un comportement dangereux d'un utilisateur ;
• d'un litige entre utilisateurs ;
• d'une erreur d'itinéraire ;
• d'une mauvaise évaluation du niveau d'une sortie ;
• d'une défaillance du matériel d'un utilisateur ;
• des conditions météorologiques ;
• d'un retard ou d'une annulation de sortie ;
• d'un dommage matériel ou corporel subi lors d'une sortie.

Cette limitation ne s'applique pas dans les cas où la responsabilité de The Good Crew ne peut légalement être exclue, notamment en cas de faute prouvée de sa part.

Article 15 – Acceptation des risques

En rejoignant une sortie, chaque utilisateur reconnaît que les activités sportives de pleine nature comportent des risques inhérents qui ne peuvent être totalement éliminés.

Chaque utilisateur accepte de participer sous sa propre responsabilité et déclare assumer les conséquences de ses choix, dans les limites prévues par la loi.

Article 16 – Mentions légales

Conformément à l'article 6 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique :

• Éditeur de la Plateforme : KB Experience.
• Contact : hello@thegoodcrew.fr.
• Directeur de la publication : KB Experience.
• Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Article 17 – Ski de randonnée hors-piste

La Plateforme permet de publier des sorties de ski de randonnée comportant un terrain hors-piste. Compte tenu des risques spécifiques de cette pratique, les règles suivantes s'appliquent :

• les sorties hors-piste sont exclusivement proposées sous forme de sorties privées ; elles ne sont jamais visibles publiquement et ne sont accessibles qu'aux personnes expressément invitées par l'organisateur ;
• chaque participant à une sortie hors-piste doit être équipé d'un détecteur de victimes d'avalanche (DVA), d'une pelle et d'une sonde, et savoir s'en servir ;
• il appartient à chaque participant de consulter le bulletin d'estimation du risque d'avalanche (BERA) avant la sortie et d'en tenir compte dans sa décision de participer ;
• l'avertissement de sécurité affiché lors de l'inscription à une sortie hors-piste fait l'objet d'une acceptation expresse, enregistrée avec son horodatage et son contenu ;
• The Good Crew n'encadre aucune sortie et ne valide ni le niveau technique, ni l'équipement, ni les connaissances en matière de sécurité avalanche des organisateurs ou des participants.

En participant à une sortie hors-piste, chaque utilisateur reconnaît évoluer dans un environnement non sécurisé et non balisé, sous sa seule responsabilité, dans les conditions des articles 12 et 15 des présentes.

Article 18 – Contenus publiés par les utilisateurs et propriété intellectuelle

La Plateforme, sa marque, son logo, son code source et son design sont la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les contenus publiés par les utilisateurs — notamment les photographies, les traces GPS au format GPX, les descriptions de sorties, les messages de chat et les avis — demeurent la propriété de leur auteur.

En publiant un contenu sur la Plateforme, l'utilisateur accorde à The Good Crew une licence non exclusive, gratuite et mondiale, limitée à la durée de publication du contenu, l'autorisant à héberger, reproduire, adapter techniquement (redimensionnement, compression) et afficher ce contenu aux seules fins du fonctionnement et de la promotion interne du service (affichage aux autres utilisateurs, partage d'une sortie par lien). Cette licence ne confère à The Good Crew aucun droit d'exploitation commerciale du contenu en dehors de la Plateforme.

Cette licence prend fin à la suppression du contenu par l'utilisateur ou à la suppression de son compte, sans préjudice des contenus anonymisés qui peuvent subsister conformément à la Politique de confidentialité.

Chaque utilisateur garantit détenir l'ensemble des droits sur les contenus qu'il publie et que ces contenus ne portent atteinte ni aux droits des tiers (droit à l'image, droit d'auteur, marques), ni aux lois et règlements en vigueur.

Article 19 – Modération, avertissement et suspension

Tout utilisateur peut signaler une sortie, un message ou un autre membre au moyen de la fonction « Signaler » présente sur la fiche de la sortie ou du membre concerné.

Chaque signalement est examiné par l'équipe de modération. Selon la gravité des faits constatés, celle-ci peut, par ordre croissant :

• retirer le contenu signalé ;
• adresser un avertissement à l'utilisateur mis en cause ;
• suspendre temporairement son compte ;
• supprimer définitivement son compte, notamment en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU.

L'utilisateur concerné est informé de la décision prise à son égard et des motifs de celle-ci. Il peut la contester et présenter ses observations en écrivant à hello@thegoodcrew.fr dans un délai de 15 jours à compter de la notification de la décision. La contestation est examinée et fait l'objet d'une réponse motivée.

Lorsqu'un contenu paraît constituer une infraction pénale, l'Éditeur se réserve la faculté d'en informer les autorités compétentes.

Article 20 – Suppression du compte

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, librement et sans avoir à se justifier, directement depuis l'application : Réglages → Zone dangereuse → « Supprimer mon compte ». Une confirmation explicite est exigée avant l'exécution. En cas d'impossibilité d'accès au compte, la demande peut être adressée à hello@thegoodcrew.fr.

La suppression est immédiate et irréversible. Elle entraîne :

• la suppression définitive du compte, du profil, des fichiers associés (photographies, traces GPX), des sorties créées, des inscriptions, des badges, des statistiques, des jetons de notification et des avis reçus ;
• l'anonymisation des messages publiés dans les chats de sortie et des avis laissés sur d'autres membres, qui demeurent visibles sans nom sous la mention « Utilisateur supprimé » ;
• l'annulation automatique des sorties à venir que l'utilisateur organisait et qui comptaient déjà des participants, ces derniers en étant informés par notification.

Une trace anonymisée de la suppression (empreinte irréversible de l'identifiant technique et date) est conservée afin de pouvoir attester du traitement de la demande. Le détail des durées de conservation figure dans la Politique de confidentialité.

Article 21 – Modification des CGU

L'Éditeur se réserve la faculté de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles de la Plateforme. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par notification dans l'application ou par email au moins quinze jours avant son entrée en vigueur. L'utilisateur qui n'accepte pas les nouvelles CGU doit cesser d'utiliser la Plateforme et peut supprimer son compte dans les conditions de l'Article 20. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 22 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. Toute réclamation peut être adressée à hello@thegoodcrew.fr, qui s'engage à y répondre dans un délai de trente jours.

À défaut de règlement amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun, sous réserve des règles d'ordre public applicables, notamment celles protégeant les consommateurs quant au lieu du procès.